Política de Privacidade

A plataforma Psicanalista Posicionado é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com endereço em [ENDEREÇO]. Contato para assuntos de privacidade: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Encarregado pelo tratamento de dados: [ENCARREGADO/DPO].

O profissional usuário é, em regra, o controlador dos dados de seus pacientes; a plataforma atua como operadora, tratando esses dados conforme as instruções do profissional e as finalidades descritas aqui.

Dados de conta: nome, e-mail, credenciais de acesso, papel na plataforma, dados de assinatura e uso.

Dados inseridos pelo profissional: dados de identificação de pacientes, agenda, registros financeiros, anotações clínicas, gravações de áudio e transcrições quando o recurso for utilizado, solicitações de supervisão e conteúdos relacionados.

Dados técnicos: registros de acesso e auditoria de ações relevantes (visualização, edição, exportação), necessários à segurança e à rastreabilidade.

Anotações clínicas, áudios e transcrições podem conter dados pessoais sensíveis relativos à saúde e são tratados com proteção reforçada.

Os dados são utilizados para: permitir o acesso e o funcionamento da plataforma; organizar pacientes, agenda, financeiro, prontuário, supervisão e conteúdos; prestar suporte; cumprir obrigações legais e regulatórias; e garantir segurança da informação.

As bases legais aplicáveis incluem execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes e, para dados sensíveis, consentimento específico e destacado ou tutela da saúde, conforme o caso.

A gravação e a transcrição de sessões (módulo Não Anote) exigem consentimento específico, separado do aceite destes documentos, registrado antes do uso do recurso.

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem com controles de acesso. Arquivos de áudio ficam em armazenamento privado, acessíveis apenas por links assinados e temporários gerados para o profissional autorizado.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas: com fornecedores de infraestrutura, transcrição e pagamentos estritamente necessários à operação; com supervisores explicitamente indicados pelo profissional, limitado ao conteúdo compartilhado; e quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

Adotamos isolamento de dados entre profissionais por políticas de segurança em nível de registro, controle de acesso por papéis, armazenamento privado de arquivos, links temporários, criptografia em trânsito e registros de auditoria. Notificações internas não exibem conteúdo clínico.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos: [PRAZOS DE RETENÇÃO DEFINIDOS PELO CONTROLADOR]. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

Utilizamos armazenamento essencial para login, sessão, segurança e preferências básicas de interface. Cookies analíticos e de marketing só são ativados mediante consentimento e podem ser alterados a qualquer momento em “Preferências de Cookies”.

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação de dados. Usuários da plataforma podem registrar pedidos de exportação ou exclusão em Configurações → Privacidade e dados. Demais solicitações podem ser enviadas para [E-MAIL DE PRIVACIDADE].

Esta política é versionada. Alterações materiais geram nova versão e podem exigir novo aceite no próximo acesso.